Kocaeli Büyükşehir 153 Çağrı Merkezi hizmeti alacak

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından belediyenin tüm hizmetlerini tek bir numara üzerinde toplayan 153 Çağrı Merkezi, geçtiğimiz yıl toplam 1 milyon 205 bin kişiyle iletişime geçerek hizmet verdi. 54 operatör ile Kocaeli kentine hizmet veren 153 Çağrı Merkezi, Kocaelilerin her türlü istek, dilek, talep ve önerileri ilgili birimlere bildirirken birçok vatandaşa da bilgilendirme hizmeti de veriyor.

2024 YILI İÇİN İHALEYE ÇIKTILAR

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından hayata geçirilen ve Kocaelili vatandaşlar tarafından kısa sürede benimsenen ve kullanılan 153 Çağrı Merkezi, 2024 yılında da hizmet verecek. Büyükşehir, önümüzdeki sene çağrı merkezlerinin kalitesini ve etkinliğini de arttırmak istiyor. Bu nedenle ihaleye katılmak isteyenlerin 13 Eylül 2023 tarihine kadar tekliflerini elektronik ortam (EKAP) üzerinden sunmaları gerekiyor.

İHALE DETAYLAR

• İhale Kayıt Numarası: 2023/804960
• İhale Adı: 2024 Yılı 153 Çağrı Merkezi Hizmeti
• Hizmet Süresi: 01.01.2024 – 31.12.2024
• Toplam Personel Sayısı: 82
• İhale Tarihi ve Saati: 13.09.2023, 11.00
• İhale Yeri: Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İhale Toplantı Salonu B Blok 1.Kat İzmit/Kocaeli

İHALE KATILIM ŞARTLARI

• İhaleye hem yerli hem de yabancı firmalar katılabilir.
• İhale dökümanı EKAP üzerinden bedelsiz olarak görüleiblirken, teklif verecek firmaların dökümanı e-imza kullanarak indirmeleri zorunludur.
• Teklifler, EKAP üzerinden elektronik ortamda hazırlanıp, e-imza ile imzalanarak gönderilmelidir.
• İhalede, işin tamamı için teklif verilmelidir.
• Teklif edelin bedelin yüzde 3’ünden az olmamak üzere geçici teminat verilmesi zorunludur.
• Konsorsiyum olarak teklif verilemez.
• İhaleye katılmak isteyen firmaların belirtilen tarihe kadar gerekli şartları yerine getirerek tekliflerini sunmaları bekleniyor.