DHL Kargo Takip ve Sorgulama Nasıl Yapılır?

E-ticaret sisteminin gelişmesi ile birçok kişi artık evinden çıkmadan tüm ihtiyaçlarını internet üzerinden karşılayabiliyor. Market alışverişleri, besin takviyeleri, kıyafet, elektronik eşya ve akla gelebilecek tüm ürün ve gıdalar artık evden çıkmaya gerek kalmadan satın alınabiliyor.

Online alışverişin artması ile insanlar sadece yaşadıkları il ya da ülkeye de bağlı kalmaktan kurtuldu. Dünyanın herhangi bir yerinden istenilen ürünün siparişi artık çok kolay bir şekilde verilebiliyor. Birçok kargo firmasının hizmet ettiği e-ticaret sektöründe, uluslararası taşımacılık yapan lojistik şirketler ise işin en zor kısmını üstleniyor. Ülkemizde de yurtdışı alışverişleri sıklıkla tercih edilmektedir. İnsanların verdiği siparişleri evlerine kadar ulaştıran lojistik firması ise DHL olarak karşımıza çıkıyor. 1969 yılında kurulan lojistik firması, halihazırda iki yüz yirmiden fazla ülkeye teslimat yapmaktadır. Önceki yıllara nazaran günümüzde artık daha fazla görülen DHL kargo dağıtım araçları, sipariş sahiplerine bekledikleri ürünlerini hızlı bir şekilde teslim ediyor. Peki merakla beklenen kargonun nerede olduğu nasıl öğrenilebilir? İşte detaylar…

KARGO SORGULAMASI YÖNTEMLERİ

Kargo beklemek insanları bir hayli strese sokan bir durumdur. Sipariş verme kısmı ne kadar keyifli ve eğlenceli ise bekleme kısmı da bir o kadar sıkıntılı bir süreçtir. Evden çıkılması gereken anlarda kargonun evde yokken gelip gelmeyeceğinin düşünülmesi, insanların günlük işlerinin de aksamasına neden olur. Özellikle yurtdışı siparişlerinde bu durum daha da can sıkıcı bir hal alabilir. Bu nedenle kargo takip işlemleri yapılarak, kargonun nerede olduğunun öğrenilmesi ve işlerin ona göre planlanması istenir. Ancak birçok kişi özellikle DHL firmasında nasıl kargo takip işlemini yapacağını bilmiyor.

DHL kargo takip işlemlerinin yapılabilmesi için ilk olarak gönderici ya da alıcı olunması gerekir. Ardından kişilere kısa mesaj ya da e-posta yolu ile iletilen gönderi takip numarası, DHL’in resmi internet sitesinde yer alan gönderi takip kısmına yazılmalıdır. Bu işlemin ardından merak edilen kargonun detaylı işlem süreci görülebilir. Aynı zamanda DHL müşteri hizmetleri aranarak da kargo hakkında bilgi sahibi olunabilir.

DHL ÜYELİĞİ

DHL üyeliğine sahip olan kişiler ‘MyDHL+’ hesabı üzerinden kargo talebi oluşturabileceği gibi göndericisi ya da alıcısı olduğu kargoların takibini de yapabilmektedir. DHL takip numarasının olmadığı durumlarda ise internet üzerinden kişilere verilen özel konşimento numarası sayesinde DHL yurtdışı kargo takibi yapılabilmektedir. Konşimento numarasının müşteri hizmetlerine verilmesi halinde gerekli bilgilere erişim sağlanabilir.

Göndericisinin referans numarası ile de DHL kargolarını takibi yapılabilir. Öte yandan DHL E-TRACK, DHL ExpressSMS ve DHL ExpressWAP hizmetleri kullanılarak da kargo takip ve sorgulama işlemleri yapılabilir.

DHL E – TRACK İLE KARGO TAKİBİ

DHL E-TRACK için ilk olarak aktif kullanılan bir e-posta adresinin olması gerekir. Sistem üzerinden, yapılan elli adet DHL Express gönderinin takip işlemi bu sayede gerçekleştirilebilir. Bu sistemden yararlanmak için yapılması gereken tek şey, e-posta adres bölümüne ‘track@dhl.com’ yazmak ve konşimento numarasını belirtmektedir. Bu mailden kısa bir süre sonra DHL takip bilgileri kişilerin e-posta adresine ulaştırılır.

DHL EXPRESS SMS

Bu sistemden yararlanmak için kargoya ait barkod numarasının DHL’e kısa mesaj olarak gönderilmesi yeterlidir. DHL firması kısa süre içerisinde mesaja yanıt verir ve kargo durumu hakkında detaylı bilgiye sahip olunur

DHL EXPRESS WAP

DHL Express WAP sistemi için akıllı cep telefonu ya da bilgisayar gerekir. Bu cihazlardan herhangi biri ile DHL’in resmi internet adresine erişilmesi ve ‘izleme/takip’ seçeneğinin tıklanması gerekir. Sonrasında ise DHL gönderi takip işlemi için gönderiye ait olan barkod numarası ilgili alana girilir ve kargo hakkında detaylı bilgiye erişim sağlanır.