Garanti BBVA Bankamatik (ATM) Paramı/Kartımı Yuttu, Ne Yapmalıyım?

Garanti BBVA bankamatik, paranızı yutarsa öncelikle oradan ayrılmamalısınız ve en azından 10 dakika boyunca beklemelisiniz. Bu 10 dakikalık süreden sonra bankada herhangi bir tepki yoksa ya da paranızı yuttuktan sonra normal işlemlerini gerçekleştirmeye devam ediyorsa müşteri temsilcisine bağlanmanız gerekir. Garanti BBVA müşteri temsilcilerine bağlanmak için 444 0 333 numarasını arayabilirsiniz. Bu numarayı aradıktan sonra sesli yanıt sistemi ile müşteri temsilcisine bağlanmak istediğinizi ve hangi konuda görüşmek istediğinizi belirterek müşteri temsilcisine bağlayabilirsiniz. Müşteri temsilcisi, durumu kayıt altına alacak ve paranızın ya da kartınızın size iade edilmesi için gerekli süreci başlatacaktır.

GARANTİ PARA SIKIŞMASI TAKİP NASIL YAPILIR?

Garanti para sıkışması takip işlemi için 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aramanız gerekir. Bu numarayı aradıktan sonra sesli yanıt sistemini kullanarak müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra paranızın bankamatikte sıkıştığını ve işlem sürecinin başladığını belirtmelisiniz. İşlem süreci ile ilgili detayları müşteri temsilcisinden öğrenebilirsiniz. Müşteri temsilcisi, süreç ile ilgili gerekli bilgileri size aktaracaktır.

GARANTİ KART YENİLEME BAŞVURUSU NASIL YAPILIR?

Garanti kart yenileme başvurusunun nasıl yapılacağı, kartın ne için yenilendiğine göre değişebilir. Kartınız ATM tarafından yutulmuşsa ve bu yüzden yeni bir kart talep ediyorsanız müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme başvurusunda bulunabilirsiniz. Başvurunuzun olumlu sonuçlanmasından sonra kartınız, banka şubesine ya da evinize teslim edilecektir. Ancak, kartınızın kartın son kullanma tarihi geçtiği için yenilenmesi gerekiyorsa banka şubesine gitmeniz gerekir. Bu durumun sebebi kartların kullanma süresinin oldukça uzun bir süre olması ve bu süreden sonra özellikle de yaşlı kişilerin vefatı gibi durumların saptanarak emekli maaşları ile ilgili gerekli iptal gibi işlemlerin yapılmasıdır.

GARANTİ BANKAMATİĞE SIKIŞAN PARA NE ZAMAN HESABA GEÇER?

Garanti BBVA bankamatiğe sıkışan paranın ne zaman hesaba geçeceği, duruma göre değişkenlik gösterebilir. Burada önemli olan bankanın yoğunluğu ve durumun ne zaman bankaya bildirildiğidir. Bankamatiğe sıkışan paralar ortalama olarak 5 gün içerisinde hesaba yatılır. Ancak, banka çok yoğunsa ve kişi söz konusu olan bankanın bankamatiğe sıkışma durumunu müşteri temsilcilerine uzun süre boyunca bildirmemişse bu süreç, oldukça uzayabilir.

GARANTİ TELEFON NUMARASI GÜNCELLEME NASIL YAPILIR?

Garanti BBVA telefon numarası güncelleme işlemi için bankamatikleri kullanabilirsiniz. Dilediğiniz Garanti BBVA bankamatiğine gittikten sonra öncelikle iletişim numarasını güncellemek istediğiniz hesabın kart ile işlem yapmaya başlamalısınız. İşlem için ana menüde çıkan telefon numarası değişikliği isimli butonu tıklamalısınız. Bu butonu tıkladıktan sonra cep telefonu güncelleme işlemine onay vermeli ve yeni telefon numaranızı yazmalısınız.

GARANTİ BANKAMATİKTEN PARA ÇEKERKEN SMS ONAYINI İPTAL ETME İŞLEMİ NASIL YAPILIR?

Güvenlik politikası gibi çeşitli nedenlerden dolayı bankamatik üzerinden para çekme ve yatırma gibi işlemleriniz esnasında SMS onayı istenebilir. Bu işlemi iptal etmek için 444 0 333 numarasını aramanız ve müşteri temsilcisi ile görüşmeniz gerekir.