Kocaeli'de vatandaş e-komobil uygulamasından şikayetçi: Bakiyeniz yetersiz!

Kocaeli Haber - Kocaeli’de Şikayetvar.com adlı platforma yapılan şikayette bir vatandaş e-Komobil uygulamasından kaynaklı mağduriyetini dile getirdi.

ÇÖZÜM BEKLİYOR

Yapılan şikayette ulaşım kartına 300 TL yüklediğini belirten vatandaş, bir gün sonra sabah otobüse binerken "bakiyeniz yetersiz" uyarısını aldığını belirtti. En kısa zamanda çözüm beklediğini ifade eden vatandaşın şikayeti şu şekilde:

"BAKİYENİZ YETERSİZ"

"Sayın Kocaeli Belediyesi Ulaşım Park birimi, Dün akşam Kocaeli Ekomobil uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi ulaşım kartıma 300 TL'lik yükleme yaptım ve banka hesabımdan 318 TL'lik çıkış yapıldı. Bu sabah otobüse binerken kartımdan 'Bakiyeniz yetersiz' uyarısı geldi, tekrar denedik ve uyarı yine gelince mecburen otomat üzerinden bir yükleme daha yaptım (200 TL). Sonrasında kontrol ettiğimde bankadan çıkış yapıldığını ama karta gitmediğini gördüm. Ben üniversite öğrencisiyim ve bu sorun benim maddi olarak zarara uğramama sebep oldu. En kısa zamanda çözüm talep ediyorum."