Şikayet var! Vatandaş e-komobil uygulamasından şikayetçi

Kocaeli Haber - Kocaeli’de Şikayetvar.com adlı platforma yapılan şikayetlerde vatandaşlar e-Komobil uygulamasından kaynaklı mağduriyetlerini dile getirdi.

HUKUKİ İŞLEM...

Yapılan şikayetlerden birinde bir öğrenci okula gideceği için uygulama üzerinden bakiye yüklediğini ama henüz kart hesabına geçmediği yazdı. Vatandaş "yarın okula gideceğim ve kartımda para yok. e komobil den para attım 20.20de saat 22.25 oldu. Sorunun hemen şimdi giderilmesini istiyorum. Sabaha kadar para gelmezse hukuki işlemleri başlatacağım" şeklinde şikayeti aktardı.

HAKSIZ

Bir başka şikayette ise vatandaş kartına yükleme yaparken kesilen banka komisyonu ücretlerinin fazlalığından şikayetçi oldu. "Ekomobil Kocaeli Kent Kart uygulaması, ne kadar yüklersem 3 TL ve katları fiyat farkı oluşturup ücret kesiyor. Ne ücreti bu? Neden bu kadar fiyat kesiyorsunuz? Zaten insanlar kıt kanaat geçiniyor. Bu kesintiyi kaldırmanızı istiyorum" yazan vatandaş bunun haksız olduğunu ifade etti.